Reclamações sobre empréstimo consignado crescem 887% no Procon-SP

O Procon-SP registrou um aumento de 887% nas reclamações sobre cobranças indevidas de empréstimo consignado em novembro deste ano na comparação com o mesmo período de 2019. Foram 829 queixas no mês passado, contra 84 em novembro de 2019.
 
No acumulado de janeiro a novembro deste ano, foram registradas 5.426 reclamações, alta de 137% em relação aos 11 primeiros meses de 2019, quando o Procon-SP recebeu 2.290 queixas. A fraude é simples: o beneficiário do INSS recebe o empréstimo na conta sem ter assinado nenhum contrato com o banco.
 
Nestes casos, o órgão ressalta que o consumidor deve procurar o INSS pelo site ou telefone 135, além de questionar a instituição financeira sobre os descontos na folha de pagamento sem autorização. Também é importante registrar uma denúncia na plataforma do governo https://consumidor.gov.br/
 
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