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Sobre a certificação

A Certificação Completa oferece um conhecimento profundo nos principais segmentos de crédito, como consignado, imobiliário e crédito direto ao consumidor. Essencial para profissionais que buscam versatilidade e ampla atuação no setor financeiro. Se preferir, confira o curso completo da LGPD.

A Certificação serve para:

  • Array Habilitação Profissional: Capacita o profissional a operar em diversos segmentos de crédito, garantindo maior possibilidade de atuação e um atendimento mais completo e qualificado ao cliente.
  • Array Conformidade Regulatória: Atende às exigências estabelecidas pela Resolução CMN nº 4.935/2021, promovendo o aperfeiçoamento dos profissionais que atuam como correspondentes no país.

Modalidades abordadas

  • Crédito Consignado
  • Crédito Imobiliário
  • Financiamento de Veículos
  • CDC (Crédito Direto ao Consumidor)

Informações adicionais

  • Resultado divulgado em até 1 dia útil.
  • Caso o candidato seja reprovado por nota terá a oportunidade de uma 2ª tentativa gratuita.
  • O certificado ficará disponível para consulta na base do CRCP (Central de Registros de Certificados Profissionais).

Conteúdo da Prova

  • 1.1. Instituições Financeiras
    • 1.2.1. Banco Central
    • 1.2.2. Atribuições
    • 1.2.3. Reclamações
    • 1.2.4. SAC e Ouvidoria
  • 1.3. Correspondente
    • 1.4.1. Juros
    • 1.4.2. Prestações
  • 1.5. Sistemas de Informações de Crédito
  • 1.6. Sistema Financeiro da Habitação
  • 1.7. Sistema de financiamento imobiliário

  • 2.1. Conceito de Risco
  • 2.2. Risco de Crédito
  • 2.3. Risco de Mercado
  • 2.4. Risco Operacional
  • 2.5. Risco de Reputação
  • 2.6. Risco de Cambio
  • 2.6. Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento de Terrorismo
  • 2.7. Compliance
  • 2.8. Controles Internos
  • 2.9. Fraudes Detecção e Prevenção
  • 2.10. Elementos básicos da matemática financeira

  • 3.1. Conceitos de Produtos de Financiamento
  • 3.2. Consignado
  • 3.3. Arrendamento Mercantil
  • 3.4. Crédito Direto ao Consumidor
  • 3.5. Formas de garantias
  • 3.6. Negócios imobiliários – aquisição
  • 3.7. Negócios imobiliários – construção
  • 3.8. Negócios imobiliários – home equity (mútuo com garantia ou refinanciamento)
  • 3.9. Procedimentos de contratação

  • 4.1. Código de Defesa do Consumidor
  • 4.2. Código de Ética e Conduta
  • 4.3. Uso consciente do crédito
  • 4.4. Combate ao Crime de Lavagem de Dinheiro
  • 4.5. Sigilo Bancário
  • 4.6. Finanças Pessoais

  • 5.1. Conceito
  • 5.2. Aplicação
  • 5.3. Definições

Perguntas Frequentes

Caso esta seja sua primeira Certificação na Aneps, acesse: Certificações. Selecione o tipo de certificação, escolha a validade e confirme a compra. Você será redirecionado para o checkout, preencha todos os dados do formulário e realize o pagamento. Após a confirmação do pagamento, a prova será liberada na área restrita do site em: Minha conta > Certificações Compradas.

Acesse a Área Restrita do candidato, clique em Visualizar e depois em Imprimir Certificado.

Se tiver interesse em curso preparatório, acesse: Cursos.

Todo candidato tem direito à segunda tentativa gratuita se reprovado por nota. Acesse a área restrita e clique em Segunda Tentativa para gerar uma nova prova. Se reprovou na segunda tentativa ou por auditoria na primeira, é necessário fazer a reinscrição (nova compra).

Suspensão: sua certificação fica inativa por período indeterminado e pode ser reabilitada quando desejar. Para suspender, acesse Suspensão de Certificação, preencha o formulário e envie uma selfie segurando documento com foto e CPF.

A prova é liberada imediatamente após a confirmação do pagamento. Cada candidato tem até 90 dias para realizar a prova, no dia e horário de sua preferência (recomendado: horário comercial, seg–sex, 9h–18h).

A Certificação Aneps pode ser renovada com 6 meses de antecedência; a nova validade passa a vigorar após expirar a certificação atual. Para renovar, acesse a área restrita com CPF e senha e clique em RENOVAR.

É a certificação que abrange as modalidades de crédito: CDC, Veículos, Consignado e Imobiliário, incluindo o módulo obrigatório da LGPD desde fevereiro de 2022, em conformidade com as exigências do Banco Central.

É uma avaliação realizada 100% online por computador ou dispositivo móvel com acesso à internet.

Certifique-se de preencher os dados da certificação conforme o voucher adquirido: tipo de certificação e validade devem ser iguais ao escolhido pela empresa no momento da compra.

Cada certificação tem conteúdo específico. Consulte o edital do exame: Edital do Exame (Item 6 – conteúdo programático).

Use a ouvidoria Reclame ANEPS: reclameaneps.org.br. Alternativamente, registre no site do Banco Central: bcb.gov.br.

Entre em contato com o atendimento pelo WhatsApp: (11) 98909-9183.

Consulte valores e validades em Certificações.

Resultado divulgado em até 1 dia útil.

Empresas podem adquirir vouchers (mínimo de 5 inscrições). Empresas associadas da ANEPS possuem desconto diferenciado. Acesse: Vouchers.

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