C6 Bank lidera ranking de reclamações do Banco Central no primeiro trimestre

O C6 Bank liderou o ranking de reclamações do Banco Central no primeiro trimestre. A lista é composta pelas maiores instituições financeiras. O levantamento é feito com base no número de queixas recebidas, consideradas procedentes e a quantidade de clientes de cada banco. Quanto maior a pontuação do banco, pior foi seu desempenho.
 

De janeiro a março de 2022, o C6 atingiu 77,99 pontos no ranking, resultado de 1.265 reclamações procedentes em um universo de 16,218 milhões de clientes. Em seguida, vieram o BTG Pactual/Banco Pan (68,20 pontos), Inter (48,85 pontos), BMG (47,20), Santander (27,37) e Bradesco (25,22).
 

As principais reclamações estão ligadas a irregularidades relativas à integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços relacionados a: cartões de crédito (2.312 reclamações); demais operações e serviços (1.158); oferta ou prestação de informação sobre crédito consignado de forma inadequada (1.107).

Fonte: Valor Econômico