Entre 14 e 20 de dezembro, clientes pessoa física do Banco do Brasil renegociaram R$ 2,8 milhões em dívidas no mutirão promovido pelo banco, em parceria com o Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF).

Diante do sucesso do mutirão, o BB ampliou prazo e o público-alvo para renegociação de dívidas em atraso no Distrito Federal.

Até 29 de dezembro, tanto os clientes pessoa física, como empresários poderão buscar as agências do Banco do Brasil para regularizarem suas contas em atraso. O objetivo é estimular melhores práticas de educação financeira.

Solução digital

Lançado em 2014, o Portal de Soluções de Dívidas do BB já renegociou mais de R$ 3,47 bilhões de dívidas pela internet em mais de 326 mil acordos com clientes. O ticket médio é de aproximadamente R$ 7 mil para pessoa física e R$ 68 mil para PJ.

A ferramenta facilita a vida de quem deseja renegociar débitos sem se deslocar até uma agência e oferece ambiente exclusivo no autoatendimento pela internet, em que é possível consultar o saldo devedor e número de parcelas em atraso dessas operações – além do valor de tarifas pendentes.

Ao final da consulta, o cliente do BB pode selecionar, entre uma série de opções de parcelamento, a melhor forma para quitar a dívida: que pode ser paga por boletos gerados no próprio Portal.

A ferramenta também avalia a possibilidade de concessão de abatimentos no valor das dívidas. Os pedidos são avaliados por um algoritmo que pondera, entre outros aspectos, probabilidade de recuperação do crédito.

Renegociação de dívidas nas agências do BB no Distrito Federal

Data: até 29 de dezembro

Horário: 24h por dia no site ou aplicativo do BB; ou em horário de atendimento bancário em todas as agências do Banco do Brasil no DF

Local: www.bb.com.br; aplicativo do BB para smartphones ou em todas as agências do Banco do Brasil no DF